电商资讯|净利暴跌80%,恶劣事件频频曝光,三只松鼠站在了悬崖边

电商资讯|净利暴跌80%,恶劣事件频频曝光,三只松鼠站在了悬崖边

近日,“三只松鼠”公布了第三季度报告。其业绩延续了今年上半年的表现,继续一路下滑。

财报显示,三只松鼠第三季度营收12.19亿元,同比减少32.63%;归属于上市公司股东净利润暴跌87.43%至1136.53万元,扣非净利润更是少了接近95%。今年以来,三只松鼠归属上市公司股东的净利润已经同比减少78.86%。

曾经风靡全中国的美食第一股,如今却把自己推上了悬崖。

电商资讯|净利暴跌80%,恶劣事件频频曝光,三只松鼠站在了悬崖边

安全问题频发

1. 油炸壁虎

就在前几个月,有人意外在三只松鼠售卖的多味花生中发现了一条“油炸壁虎”,新闻也立刻冲进了热搜。

在事件的不断发酵不断传播中,三只松鼠才开始对自身的产品工艺和质量开始大力监督,明确表态生产食品和包装食品的过程中基本不可能有壁虎混入,但是至今,“油炸壁虎”事件还没有明确的说明原因。

电商资讯|净利暴跌80%,恶劣事件频频曝光,三只松鼠站在了悬崖边

2. 脱氧剂泄露

无独有偶,也是在今年,三只松鼠被爆出孕妇吃下了泄露脱氧剂的食品,对此三只松鼠的官方客户回应称,该脱氧剂对身体无害,孕妇多喝水即可。

但是直到事情不断发酵,迫于压力三只松鼠才不得不做出回应,食品包装中的脱氧剂是因为工厂人员操作不当导致,对食用该产品的孕妇提供免费的全身体检,如以后因为脱氧剂产生的后果也会全权负责。

电商资讯|净利暴跌80%,恶劣事件频频曝光,三只松鼠站在了悬崖边

在出现这些恶劣的产品质量事件后,三只松鼠并没有第一时间道歉赔偿,解决问题,而是撇清责任,导致消费者对三只松鼠的处理方式感到极其不满。

贴牌,代工真的就很差吗?

1. 对供应商要严格筛选

三只松鼠出现这些质量安全问题,一定程度上与三只松鼠的“贴牌模式”有关。因为三只松鼠拥有大量的产地和供应链,导致其公司很难严格控制每家工厂生产出来的商品是符合要求的,无法建立完整的标准化供应链但也不是完全没办法。

电商资讯|净利暴跌80%,恶劣事件频频曝光,三只松鼠站在了悬崖边

三只松鼠未来需要加强自己对各大代工厂的监管,也要对供应厂家进行严格的审查和考核,从食品的各个环节加大质检力度,积累好的品牌效应。

2. 出现问题要负责到底

维护品牌的形象不应该仅仅只靠每天严格审核自己的工厂,更应该为自己产品的问题负责到底。三只松鼠需要严格培训自己的客服人员,坚决不能再次撇清责任。产品的安全质量出现问题,品牌方一定要及时道歉赔偿,并严查事情原因,切记不能因小失大。


<来客推(www.laiketui.com)是国内知名商城系统及商城网站建设提供商,为企业级商家提供零售商城、B2B2C多用户商城系统、社区团购、微信分销系统、小程序商城、商城系统等多端商城网站建设解决方案>

申明:本网站部分文章和图片来源网络编辑,如有侵权及时沟通删除,来客电商原创文章,转载请注明来源。

相关新闻

QR code