eBay将向符合美国站点优秀评级卖家提供额外保护

3月18日消息,eBay宣布将向符合美国站点优秀评级卖家提供平台更多的保护和支持。

对于位于大中华区并在eBay美国站点刊登物品的优秀评级卖家(Top Rated Sellers),只要物品所在地为美国,并提供了30天或更长期限的美国当地退货服务,那么便可获得额外的卖家保护福利。

当买家发起虚假的“物品与描述不符”申诉时,对于符合条件的交易,以上卖家将可获得eBay补偿的每笔退货最高6美元的退货运费。

若买家退回的物品使用过或已损坏,而卖家在履行服务承诺方面拥有良好的记录,优秀评级卖家可扣除多至50%的退款,以补偿该物品价值的损失。

同时,针对以上两种情况所造成的卖家服务指标中与此交易相关的任何差评和中评、不良交易和待处理纠纷也将会被平台自动删除。

据了解,近日,eBay还宣布“新卖家金鹰计划”携六大专属服务优化升级,赋能eBay新卖家成长。该计划面向新入驻eBay平台的高潜力的高产卖家等三类卖家群体,经过一年的培育,该计划已经孵化了超过20个百万美金级eBay卖家。


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