流量为王的时代:还在犹豫要不要入局私域流量?

2019年各路营销峰会的风向也随之转变,专家学者纷纷现身说法,私域流量这个互联网热词一时风头无两。一提到通过私域流量,完成销售额高速增长的案例,所有人只会想到一个品牌——完美日记。正是靠着将天猫店铺的用户沉淀到私域流量池,并进行良好的留存,维护,转化,裂变,口碑,传播等一系列运营手段,完美日记成为了近年来最炙手可热的美妆品牌黑马,销售额增速高达1193%。众多的美妆品牌也是看到了完美日记在私域流量方面的成功,纷纷也开始布局私域。但他们最后呈现出的私域打法和形态,却和完美日记差之千里。想要成功搭建私域流量,可以看看小来这篇文章。

流量为王的时代:还在犹豫要不要入局私域流量?

 

如何搭建私域流量?

1 创建账号+搭建平台

创建个人账号,普遍可采取公司购买手机号,员工注册微信号、抖音、头条等渠道建立账户。这样,员工客户一锅端的风险,则可大大降低。其次,可创建微信社群、小程序、微信公众号、专属App等平台,进一步帮助运营者,有效进行深度的用户运营。

2 思考如何导流

普遍企业会从公域流量(淘宝京东),或混合流量(抖音、小红书)中进行导流。如引导用户添加微信账号,或主动添加用户进私域流量池。建议运营者,可根据行业特点,通过用户感兴趣的方式,进行导流!

3 建立人设

私域流量池,主打感情牌。因此,品牌方如果坚持用冷冰冰的logo做头像,往往会让用户产生距离感。目前,电商企业普遍会采用真人头像,为用户提供有温度的社交互动体验。通过行业特点,因地制宜地进行人设创建,既能让用户感觉朋友圈多了一个有价值的朋友,又可拉近用户距离,提升用户信任感。以下,是目前3种主流的人设模式。

店长人设:通过建立一个既有工作场景,又兼具生活感的店长形象,让用户感受到店长为梦想、为家庭拼搏的担当与责任感,进而提升用户对店长及店铺的信任感。

关键意见领袖人设:所谓的关键意见领袖,往往指在某特定领域具有资深经验,可向用户输出行业干货的领袖人物。行业学者,宝妈等角色目前较为普遍。

网红人设:靠颜值霸屏朋友圈,这类达人,可通过服装、美妆等内容分享,进行病毒式种草推广。

4 销售转化

每个产品行业特征不同,运营模式也千差万别。教育类玩家,可以通过微信社群,定时开展线上问答活动,直播分享干货内容。而电商玩家,则可在朋友圈发布产品,晒单展示用户好评。此外,还可根据营销热点,通过促销活动带动转化率,效果往往是普通电商平台的2倍或更多。

5 用户与运营管理

在私域流量中,用户不是冷冰冰的流量数字,而是真实存活的真人客户。因此,企业需要在日积月累的用户运营中,收集并整理用户信息,因为你对用户了解越多,那么你所作出的决策就能越贴近用户心理,越能留住用户。另外,在运营团队中,也需要鼓励运营者,诚意维护用户关系,而非简单粗暴地群发促销信息。

综上,私域流量更强调关系。企业在触达用户的同时,也需要注重在利益、信任、权威感方面的建立,进而才能不断进行拉新、分享、变现。搭建私域流量池,难也不难,关键在于运营者的精心呵护!

如果你已经摩拳擦掌,想要一试私域流量的深浅。那么,一定要尽快入场了!

虽然私域流量的概念在近期才开始爆火,但其实早在17年之前,头部玩家就已经开始布局,并收割了大批早期红利。而今年,则正是私域流量的爆发期。随着未来越来越多的电商玩家、投资机构、流量玩家、甚至企业竞品对手的加入,相信市场燃度还将进一步急遽爆发。做私域流量,宜早不宜迟。

企业的增长焦虑从来没有结束,也不会结束。公域流量也好,私域流量也罢,企业都得从依附,走向自立,才能傲立枝头。淘宝、微信纵然能左右大口径的流量入口,自造私域流量池,自饮自足也未为晚矣。


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