传统商超零售如何转型新零售?

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传统商超零售如何转型新零售

伴随着新零售3.0的到来,商超连锁企业为了更好的适应当今越来越激烈的市场竞争,都想转型新零售。那么传统商超零售如何转型新零售?

 

1、线上线下融合

在新零售中盒马鲜生、超级物种、京东便利都很好地结合了线上线下,给顾客带来体验的同时也带来了便利,在传统零售中苏宁电器也开通了苏宁易购,大润发结合飞牛网,实现线上线下融合,成为转型比较成功的案例,但有些零售超市并不能做到线上下单配送,但至少可以做到在互联网或公众号上做活动宣传,这样也能减少来自邮报宣传方面的成本,也提升了宣传效力。

2、升级公司服务器,搭建完整的数据库

很多中小企业存在系统不完善、数据缺失严重、管理不重视数据、偏向情感化管理等现象,其次是对公司服务器进行系统升级,搭建完整的数据库,使数据能真正为营销做服务。数据被新零售称为企业的资产,传统零售只有完善数据库,对网络大数据的综合分析,为目标人群的精准定向和站内外流量的高转化率奠定了坚实基础,通过平台的大数据分析功能为消费者提供精准的产品和服务,为企业赢得更大的效益。

3、完善企业组织架构和加强流程管控

新零售都有一套完整的人员组织架构、晋升机制和各岗位工作流程,管理靠的是制度和流程,而大多数传统零售还停留在家族企业、人情化管理、分工不清晰、制度不明确的阶段,这样在管理过程中就存在很多弊端和漏洞,无形中增大了管理成本,却得不到相应的效益。

4、提升客户服务

除了高端大气的装修和智能化的体验外,服务作为软环境的体验,也是零售企业不可或缺的利器,这点传统零售和新零售并没有太大的差距,因为都需要员工有较高的职业素养,能够发自内心的去为顾客提供优质的服务。

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