如何打造一个“另类”的社区团购平台?

疫情之下,社区团购一片火热,这无疑吸引了更多的创业者和投资人疯狂涌入这条赛道。与便利店、无人货架等业态相比,这次社区团购的热潮无疑来的更加猛烈。那么商家如何在众多平台中“脱颖而出”,打造一个有“另类”的社区团购平台

社区团购

▲ 价格

商品的价格分为商城价、采购价、划线价,其中在小程序商城前台显示的价格只有商城价和划线价。消费者可以从划线价和商城价对比知道折扣力度,从而引发消费意愿。但是社区团购就是以低于线下商店的价格来售卖的,价格优势十分占大头。所以商家在后台设的售后需要仔细斟酌,既要让消费者感到实惠,又要能赚到钱。

▲ 优惠活动

除了价格优惠以外,还有优惠活动的对消费者的吸引力。商家可以在后台设置优惠券、满额减、新人礼包等十一种营销活动来给消费者购物福利,例如现在特别火爆的小程序直播,通过跟消费者实时连线互动,提升消费者的参与感和体验感。

▲ 直播带货

直播带货所能创造的不仅仅只是销量,更多的是消费者的信任度和依赖度。只有信任度和依赖度提升了,消费者才买得放心,而商家的效益才能实现长久的提升。

▲ 商品质量

商家需要注意的除以上几个方面以外,小来认为商家还应该着重把关供应商所供商品的质量。消费者对小程序商城的所有好感度的成败之举就在商品的质量上。所以前期商家对供应商所供货物的质量审核一定要严格,商品入库、出库都要心里有数。

▲ 配送

当然这个商品的配送也是十分重要的。配送的过程我们需要关注的就两点,一个是配送路线的选择,一个就是快递服务。消费者买到商品当然是希望越快收到越好,特别是生鲜类的商品。

所以商家需要在后台规划好合适的配送路线,以及快递的选择,这需要对团长所在区域的快递配送和路线有深入的了解,选择最节约成本又最快的的方式将商品送到消费者手中,这样既保障了自己的信誉又体现了温度感。

▲ 售后服务

除此之外,商家最后的一个注意点就是售后服务,即退货退款的方式。商家跟消费者之间沟通好售后事宜之后,商家和消费者都可以设置退款金额和退货数量,这充分考虑了商家和消费者对商品完好度的需求,最大化的挽回双方的损失。


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