小来说电商|B2C商城系统如何增加客户留存率?

B2C商城系统又叫网上商城系统,英文是Online Mall system,这个单词最先提出的是英国的Lap公司,该公司在中国大陆设有分公司,1998年,当时英国在线购物刚刚起步,Lap在英国系统开发方面已经小有名气,为规范市场称谓,则提出Online Mall system统一名称,同时还提出了Online Shopping System(网上购物系统),Online store system(网上商店系统),后被引入中国,亦是网上购物系统。

 

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B2C商城系统如何增加客户留存率?

一、明确B2C商城安装的消费群体

任何的企业在进行安装之前都应该对自己的消费群体有一个定位分析,确定安装应该是针对什么人群开展的,企业只有对自己的消费群体有一个精确的定位,才能给自己的安装设定主体,这样企业在后期的搭建中就有一个明确的目标。

二、B2C商城系统的整体规划

B2C商城整体视觉效果,其关键在于商城首页。因此首页设计一定要做到主题鲜明、结构简单、内容精炼,这样有利于访客在第一时间就能获取到想要的内容信息。与此同时,切记不能够将复杂的色彩堆砌在一起,干扰用户的视觉欣赏,给用户留下不好的印象。

三、B2C商城美观度

因为带来流量的消费者需要有好的视觉体验,色彩搭配好看的、视觉体验舒适的B2C商城会获得更多消费者的停留时间,这样B2C商城才会有更多的产品被注意到。

四、B2C商城的优化

B2C商城需要考虑到对商城网站的优化问题,包括企业经营什么产品为主B2C商城就需要按产品定位来做规划,整个B2C商城的呈现都需要按定位来进行规划,包括网站的风格、网站首页、网站单页、活动详细页、产品详细介绍等等。

五、控制B2C商城跳出率

即使有大量的用户进商城,但却是走马观花,来了即走,对B2C商城来说也是很大的损失。所以寻找商城跳出率高的原因非常重要。如果排除商城的网页速度、服务器等硬件原因外,关键字与页面内容不相符是重要原因之一。因为访客发现登录页面的信息并不是自己需要的,自然就会关掉该网页。


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