多用户商城系统如何把用户变成“忠实粉丝”?

商城系统在获取用户这方面会比传统的商城更难。商城系统能从多个入口获取更多的流量,商城要如何保留自己的流量呢?如何才能培养用户的信任度和忠实度,从用户变“粉丝”?

商城系统

一、紧跟着商家用户的需求

b2b2C商城用户的需求并不是一成不变的,这就要考验企业有没有做好收集用户的精准需求和市场信息分析。以数据为基准,分析b2b2c商城系统的用户群体的需求变化情况,提供对口味产品的新体验或服务,换言之,也是提高企业竞争力。

二、塑造多用户商城的良好形象

塑造多用户商城的良好形象,b2b2c商城形象或口碑是b2b2c多用户商城外在最好的名片,不一定是世界500强才是被称得上良好的多用户商城形象。中小型的多用户商城同样可以拥有好形象。一个b2b2c多用户商城富有社会责任感、诚实经营、关爱入驻商家利益的多用户商城往往具有良好的外在形象。

三、让用户在b2b2c商城上购物感觉到爽

小来认为的“爽”,就是让消费者用户感到自己在b2b2c商城上买到的东西本身价值,远远大于所付出的金钱。让用户认识到自身问题的严重性,即扩大用户的痛点,相对缩小用户的需求范围。

四、一个好的b2b2c多用户商城系统需要与用户、产品建立关联

提供反馈、售后的渠道,让用户用提出宝贵建议,促使产品更加完善。这样用户认为完美的产品面世,有自己的一份力量,至少他参与了这个过程。这是一个经验丰富的多用户商城系统开发商该考虑全面的细节。

同时,提供4个方向给大家提供提升用户忠实度:

  • 重复购买意向:购买以前购买过的类型产品的意愿;
  • 交叉购买意向:购买以前为购买的产品类型或扩展服务的意愿;
  • 客户推荐意向:向其他潜在客户推荐,传递品牌口碑的意愿;
  • 价格忍耐力:客户愿意支付的最高价格。

上述大概介绍了一些多用户商城系统运营类干货,希望能对大家有所启发与帮助。


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