如何运营好一个社群?

随着线下渠道和电商渠道的增速放缓,人人都说未来是社群与社群之间的流量“战争”,可是你知道如何运营好一个社群么?今天小来就和大家一起来盘点一下社群活跃的新思路。

如何运营好一个社群?

一、给群内用户来个大换血

首先,无论你是什么社群,群内总是会有一些潜水摸鱼躺尸的用户,如果这些“老用户”不活跃,不交流,那势必要涌入新鲜的血液。当然,你还要下定决心,把这些经常潜水摸鱼躺尸的用户一网打尽送出群外。因为社群营销的出现,加速的互联网的节奏,并且95后,甚至00后也涌现了出来,而社群营销本身就需要这种有思想,有思维的年轻人。而这一代的年轻人又恰好能够活跃起来。所以,想要社群活跃,更要经常涌入新鲜的血液也是必不可少的。

二、设置入群门槛

那么,当新鲜血液注入前,我们便要建立入群的门槛,很多人不明白,为何要建立入群门槛?如果你是随便拉了一群人就搞了一个群,这种群是非常容易建立的,但死的也是最快的那个。这种群通常活不过15天,不仅浪费了自己的信誉,即使以后再建群别人也不会进了,那么,好的社群一定是在开始前就建立好入群门槛的,一个群的人只有有了共同的话题和属性才能长久保持活跃。例如:建立一个地域性的社群,门槛可设置仅限本地人加入,入群付费,入群后即填写个人信息等。因为大家都在同一个城市,可以搞一些面基的活动,同时也可以为创业者提供更多的合作机会。

三、增加群内成员之间的链接

那么,新鲜的血液入驻了,也设置门槛了,那接下来群内成员的相互了解当然是比不可少的,如果一个群内,大家彼此都不熟悉,群内自然也是活跃不起来的,当有新成员入群后,可在群内给大家做个自我介绍,如:名称,在哪里工作,是什么岗位,有什么需求,或者想学习什么?能给大家带来什么样的资源等。在这个自我介绍的同时,其实更是一种自我营销的手段,自我介绍做的好了,大家自然而然对你的印象较为深刻。所以,需要增加成员之间的联系与沟通,从而让群内成员产生化学反应,自发创造活跃良好的氛围,同时,也可降低运营的成本及运营人的时间。

四、持续输出有价值的内容

价值是作为社群建立的诱饵,几乎所有的人都是奔着某种价值或者目的来的。

什么才是真正有价值的内容?这个有价值的内容可以是:学习知识技能,涨粉引流,扩充人脉,合作渠道,整合资源,交流讨论。也可以是产品折扣,体验装,赠品,优惠福利券等。

所以,持续的输出有价值的内容,是一个社群长久维系活力和凝聚力的重要元素之一。

当然,持续的输出有价值的内容,更不是一件容易的事情,可能对于很多刚刚接触社群运营的朋友来说简直是晴空霹雳,毕竟自己都在一个学习和摸索的阶段,又谈何输出有价值的内容呢?这个时候,就需要群内一群忠实度极高的用户,打造社群骨干,赋权于他们,充分的发挥他们在群内的能量,在发挥能量的同时,群成员自身也能得到精神上的满足。

所以,有价值的内容才是真正的王道核心。如果你提供的内容无关痛痒,那么,群内成员又何必在群里浪费时间呢?能够提供真正有价值有干货的内容才是用户所期待的。能让大家在群内有所成长,有所收获,有所改变,才是根本。

五、奖励机制+保持新鲜感

我们每个人在做任何事情的时候都是需要不懈的坚持,或者一些人更缺乏做一些事情的动力,所以在这个时候,作为运营者的我们更要主动的为用户提供支持和鼓励,如果群内成员不能从你的群里获得某个福利或者收益,那么,这也是社群沦陷为睡群的原因之一。最so easy的方法就是给用户制造能选择的机会,同时让群内成员有所收获,例如,在群里玩一些小游戏,赢的人可以领取红包或者小礼品。(这边小来建议可以用答题抢红包的方法。)

同时,作为运营者的我们,在管理社群的同时,需要不断的升级玩法和服务,新的玩法,新的内容,可以保持新鲜感,增加用户活跃度的同时也大大提升了用户的粘性。要知道,人们对于一切未知的东西都保持着一定的好奇心,所以,变着花样玩对社群的升级也是同样令人充满期待的。

六、线上交流线下学习缺一不可

想要维持社群关系持续高质量的发展,线下学习交流更是必不可少的环节,所以,线上做内容,线下做活动,线上线下一定要结合起来,线上聊千遍,不如线下见一见,群内成员大部分都是没有见过面的“网友”虽然大家在线上聊火热,但还是有一定距离感的,毕竟没有亲眼见到本人,这也是大家不交流的原因之一,所以要让群内成员打破这种僵局,这就需要运营者来组织几次线下的面基,线下交流可打破距离感,而且举办一个线下交流会,不仅让群内成员相互认识熟悉了解了,企业或运营者也可达到一定的宣传效果,可谓是一举两得啊。

七、一起提建设性意见

当群内成员有了共同的利益或是目标,大家在一起才会更久更远。给群提建设性的意见是为了让一些普通的用户有存在感,让大家一起主动参与进来做任务,意见一旦被采纳,用户会感觉被需要,感受到做这个事情有价值,就会有一定的成就感。久而久之便会在群内活跃起来。

八、打造社群标签

最后,每个社群都应该打造一个属于自己的标签,能让用户形成强烈的记忆,一提到这个群,知道这个群是干什么的,有什么意义或者是价值,能为用户带来什么,或者群内成员遇到了难题,第一时间想到的是到你的群内求助,或者是主动在群内分享。强烈社群标签化的同时可以让群内成员对群有更高的记忆,从而可减少群成员的流失,增强用户粘性


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