增长黑客：增长与黑客
1. 做一个产品
知乎上有一个林军的专栏，《沸腾新十年》，把 09 年以来的互联网故事讲得跌宕起伏，扣人心弦，看起来畅快淋漓。
不过，有时候又觉得像在看天神斗法，3Q 大战也好，百团大战也好，或者滴滴、快滴的补贴大战也好，我们不过是这些斗法中，变幻风云下的普罗百姓而已。
读这个专栏的最大体会是，鉴于我在技术上很难有什么成就，恐怕只能试着做一个有意思、有价值的产品了。
这个体会当然是过于天真了！
做一个产品并不容易，至少说，一点也不比在技术上取得成就更容易。
没有哪个做产品的人，会觉得自己的产品是没意思、没价值的。但要吸引用户，增长规模，带来收益却很困难。对于互联网产品来说，一旦创造出来，用户增加的边际成本往往是可以忽略不计的，因此，最关注的就是如何扩张用户规模，带来更高收益。
为了用户增长，每家公司都设置了各种针对性的岗位，比如产品经理、产品运营、交互设计、用户研究，这几年比较流行的一个概念是“增长黑客”。
2. 增长黑客
增长黑客的概念比较模糊，可以确定的是，这个岗位的工作目标，就是促进用户增长，并最大化每个用户在使用产品的过程中所贡献的营收。
他们所采取的手段既包括内部方式，比如：
- 改进产品，优化体验；
- 调整运营流程，加快响应速度；
- 持续反馈，提高用户活跃度；
也包括外围方式，比如：
- APP商店、搜索引擎的排名优化；
- 社交营销、内容营销、热点事件营销；
- 使用自动化运营脚本，通过假用户、自建内容来提高社区繁荣度；
甚至还包括一些涉及灰色地带的方式。
从目标上说，增长黑客似乎与产品经理、运营、交互、用户研究这些岗位没什么区别，但从达成目标的方法上说，增长黑客所考虑的选项会更丰富。某种意义上，我们会感觉，所谓的增长的黑客，其实就是把这些原有岗位的增长职能都剥离出来，单独设立的一个岗位。
可能这也是这个概念之所以受创业公司青睐的原因之一吧。
3. 技术性手段
从增长方法上说，增长黑客倾向于使用技术性的手段。
我们一般把互联网产品的市场扩张过程分为 6 个阶段，即最小化产品、拉新、促活、留存、营收、规模化传播。从最小化产品阶段开始，不论是用户需求的确认，行为模式的分析，还是交互设计的优化，营收方式的选择等等，增长黑客都强调以数据分析作为基础——当然，其它岗位也是如此，这是倾向技术性手段的一个方面。
另一个方面是，各类搜索引擎优化，社交营销、内容营销、游戏营销等方式，主要也都依赖技术手段的实现。我们在微博、朋友圈等看到的无数种“心理测试”，无数种小游戏，当然都是在同一套框架下简单换皮得到的。
所有营销行为都追求病毒效果，追求快速裂变的 K 因子，即感染率（每个人能传播的人数） X 转化率（被传播的人转化为新用户的比率），而这些也全在技术性的设计与分析之中。
追求技术性，追求数据，本质上应该是在追求一种控制感，让人感觉一切都掌握在自己手中，一切都在有条不紊地按计划进行。
4. 黑客
对技术性的追求，既是先进的，也是残酷的。先进在于它能大大提高产品优化、市场推广的效率，残酷在于人性往往不能在技术中显现。或许我应该说得更直接一点，人性往往在技术中泯灭无存。
每一个用户，都是一个千分位、万分位、十万分位小数后的数字，每一次营销，都是一个精确的成本收益比，每一封邮件，都代表着一个固定比例的人会重新使用产品，并最终带来营收，需要的话，可以具体到几厘几毫。
当然，也包括对用户的每一个行为的监控，每一次点击，每一次关键词搜索，乃至于每说的一句话，每拍的一张照片，都会得到分析，并转换成一个精确的数字，比如推荐内容点击率、广告点击率的百分比。
这里无意评论各种“合法”的市场行为，只是想指出，增长黑客这个词中的“黑客”概念，有时会带来技术掩盖伦理的风险，在各种“AI”、“算法”之类的名词下，一个人有时不一定能注意到自己行为的伦理含义。
有时，我们把其中一部分工作叫做“面向监狱编程”，当然，得是在法律体系比较完善的社会。
<来客推（www.laiketui.com）是国内知名商城系统及商城网站建设提供商，为企业级商家提供零售商城、B2B2C多用户商城系统、社区团购商城系统、微信分销系统、小程序商城、微分销系统等多端商城网站建设解决方案>
申明：本网站部分文章和图片来源网络编辑，如有侵权及时沟通删除，来客电商原创文章，转载请注明来源。
