“发货慢、配送慢”小红书电商之路还能继续吗?

小红书具有极强的“种草”能力,女性用户的聚合则使得它成为美妆、时尚的内容集结地。同时通过邀请明星和网红入驻,建立个性化推送,极大地提高了转化率。

小红书种草

同时,小红书通过品牌合作以及电商引流的方式,实现笔记浏览、购买商品、到分享心得的一个良性循环。作为生活方式分享社区,社区中分享购物心得,自然产生购物需求,选择电商顺理成章。

2014年8月,借政策风口,小红书开始用“秒杀”抢购的模式试水电商,售卖社区内口碑最佳的商品,解决了用户“看得到却买不到”的问题。

一开始,小红书为了保障所售商品为正品,只采用直营的形式销售,并称此电商板块为“福利社”。

在小红书的精心运营下,福利社GMV以每月70%以上的速度上升,福利社也从搜索tab中的子模块逐渐变为了底部单独的一个tab。

据当时小红书公布的数据显示,启动电商模式后的5个月时间里,小红书销售额达到了2亿多人民币。

作为平台,小红书的策略是建立用户、品牌方、MCN机构及自身电商业务的服务闭环,而实际上,电商业务的到来使小红书背负了许多骂名。

完全自营的小红书难以提供足够完备的电商服务体系,供应链体系不完备导致的假货问题,物流体系未建立导致的发货、配送慢,以及售后体验差等都成为了小红书电商被“槽点”的对象。

就在小红书因内部电商体系不完善陷入非议沼泥时,在外部竞争力上也显现出了衰颓之势。

去年跨境进口零售电商市场份额数据显示,小红书以3.7%的占比位居第六位,远远落后于天猫国际网易考拉京东全球购等巨头。

在独立跨境进口零售电商的对比中,小红书虽然以11.1%的份额位列第二,但远远低于份额超过七成,排名第一的网易考拉。

并且从去年第一季度(4.3%)到第四季度(3.7%),小红书的跨境电商市场份额一直都在下跌。尽管市场份额下跌不一定代表小红书交易额的下跌,但持续的份额下降足以说明小红书竞争力的下降。

据网络数据分析,跨境零售电商市场竞争格局已形成头部效应。天猫国际居首位,网易考拉海购居二、京东全球购排第三,并且这一格局趋于稳定。其余如唯品国际、小红书、苏宁海外购、丰趣海淘等跨境电商平台所占的市场份额均低于10%,分食现象激烈。

所以在当下跨境零售电商市场中,流量和规模越来越向巨头集中,小红书电商相比之下根本不具有多强的竞争力。

2017年小红书销售额为65亿人民币,2018年计划为120亿人民币,但有媒体报道称其2018年上半年的销售额和2017年同期相比只能持平甚至更低。

此外,据互联网数据发布的报告显示,今年9月各电商平台整体市场渗透率排名中,小红书以8.0%的渗透率排在第五位,前四位为淘宝、拼多多、京东、天猫。

其中,淘宝的市场渗透率为60.3%,拼多多的市场渗透率为42.7%,京东的渗市场透率为28.7%,均远高于小红书。

从活跃用户数来看,截止2019年9月底,小红书月活跃用户数为7288万,淘宝为6.53亿,京东为2.5亿,拼多多为4.03亿,抖音为4.82亿,快手为3.38亿。

所以在这样的情况下,小红书的电商变现之路也就只能越走越窄。


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