干货必看|eBay账户被冻结如何恢复帐户?

恢复账户的程序非常简单,只需等待暂时冻结期结束,对物品刊登进行变更,或者向我们提供更多信息,具体取决于我们冻结您的账户的原因。ebay会向您发送一条消息进行详细说明。

如果您的账户遭到限制或冻结是因为未支付卖家费用或报销退款,您可以进行一次性付款来解决问题。ebay收到付款后就会恢复您的账户。

下文将介绍一些使你的eBay帐户恢复正常的方法。首先,让我们来了解一下eBay账户被封的不同原因。

我们先看看ebay官网是怎样说的:

ebay

冻结

通常是由于一些小问题造成的,比如延迟付款,这是导致eBay账户被冻结的常见原因。在你的eBay账户上实现一次性付款就能解除这种顾虑。

限制

eBay帐户的限制更严重一些,会对不符合eBay标准的eBay帐户进行限制。这意味着卖家必须满足最低的性能标准,如果想知道自己是否满足,可以去eBay卖家仪表板查看。eBay限制的具体原因可以是多种多样的,根据你的延迟发货率、跟踪上传时间和验证时间、交易缺陷率、延迟发货率等等。帐户限制会对你的eBay业务产生影响,因为eBay可能会降低你在搜索结果中的卖家位置,或限制你在eBay上销售某些商品。

暂停

账户被封意味着你不能在eBay上出售、出价、留下反馈,甚至给其他用户留言。这是eBay对你的账户所能采取的严厉惩罚形式。只有在极端情况下,如出售非法物品或发表仇恨言论,eBay账户才会被冻结。

如何恢复你的eBay帐户?

1、了解你的帐户为何被暂停

你很有可能收到一封来自eBay的邮件,内容是关于你的账户被封。这是一个评估你可能做过违反政策的好时机。如果你是卖家,则需要查看eBay的销售政策。了解你可能违反了哪些策略可以为下一步骤提供最佳的优势点。

2、遵循eBay帐户恢复步骤

根据违规情况,eBay会提供恢复电子帐户的步骤。这可能包括在eBay上进行测试,以确保你理解了相关政策,发送文档确认和验证你的身份,或者在某些情况下等待临时暂停完成。从eBay发出的电子邮件中将提供有关如何恢复eBay帐户的步骤。

3、联系eBay

在致电eBay的客户服务之前,请确保你有时间查看eBay销售策略,以便你确切地了解你违反了哪些策略限制。

准备好拨打电话后,请确保你具有以下条件:

• 你的eBay用户ID

• 你的case编号

• eBay暂停邮件

eBay的客户支持电话为+1-866-540-3229


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