社区团购|如何在社区电商生态中脱颖而出呢?

社区团购是一种以社区为节点,以团长为核心,以社群为载体的线上团购商业模式。团长需要管理运营好团购社群,每天将开团的信息发布吸引消费者购买,然后由平台统一配送到小区,团长在提货点等待居民自提商品即可。

市场火热,说明模式前景巨大,但同时也带来不断升级的竞争压力。各个经营者都在争夺资源,因此要想赢得成功,经营者必须要不断增强自己的竞争力。小来写了几点建议希望对大家有帮助……

如何在社区电商生态中脱颖而出呢?

1.做好选品快速切入市场

社区团购是以社区居民需求为基本原则,以产品品质为生命线,以社群关系为情感纽带。多样化与单一品类不是二选一的问题,不同阶段会存在各自阶段的主要问题。

刚起步时,可能单一品类的优质产品更容易快速切入,有一定规模,人们多样性的需求就会显露并表现较为突出,就需要有主力产品+周边产品,形成多样化。

多样不代表杂,可以是品类聚焦,大品类如生鲜(果蔬蛋奶肉),小品类(如水果),细分品类(如苹果),产品递进关系是细分品类—小品类—大品类。

实际操作不需要这么严格的递进关系,小品类+优势资源(如水果+纸巾+进口食品,等等),然后规模成长后,可以考虑扩大品类(如生鲜+特色工艺品+限量版某种产品),始终围绕主力产品—生鲜,再适当结合其他优势资源,不断满足用户需求多样性。

2.做好微信群与团长的管理

社区团长与微信群里C端消费者直接接触,会对用户体验产生深刻影响,因此团长的选择和管理也是形成竞争壁垒的重要因素。

目前团长主要分为两种:一种是以宝妈为核心,一种是以社区周边便利店/夫妻老婆店的经营者为核心。

团长承担建群、销售任务,平台负责供应链,分工明确。团长可以说是一个群的灵魂人物,有不少创业者可能会纠结该如何定位“我的团长”,他应该代表企业利益,还是微信群里消费者的代言人呢?

从社区团购的兴起的初衷来说,一个群里都是一个小区的熟人,只有对团长保持基本的信任,才有可能带来交易,如何维护这份信任呢?——物优价廉,所以团长一定是要先做好品质把控的,其次还要还有价格,团长呵护每一个微信群的良苦用心就是对企业最好的负责,企业对团长负责就是做好供应链,提供更多好产品。

3.优化供应链管理

优化供应链管理。社区团购是一个区域性比较强的领域,真正想要做大离不开强大的供应链支撑,尤其需要考量异地供应链管理能力的提升。

企业需要不断向供应链上游深耕拓展,做好产品品质把控,努力进行产品研发,建设自有品牌。社区团购供应链主要可分为两类,首先,水果生鲜供应链与包装类标品供应链。

其中水果生鲜的供应有五种途径:本地一级批发市场、跨区域批发市场设点采购、一线基地代办业务、直接与果园和基地签订订单、东南亚水果直接在边境发货,回本地仓后分捡分发。

另外,包装类标品的供应有三种途径:本地一级食品(零食、半成品食材)、小商品(日化、日用品)市场、二三线品牌的本地一级经销商或办事处、中小微企业本地工厂直供。

4.简单实用的社区团购系统

社区团购看似是做C端的业务,实际还是做的B端的生意,只不过这个B端是由无数个C组成的,相对的订单管理、仓库管理、物流管理也会更为复杂。

成百上千个团长的订单如何统计,采购完如何按照小区加工分拣,最后送货时车辆配备,物流的跟进、车辆的分配都是难题,仅靠人力去计算完成的可能性很小。

总体来看,尽管社区团购兴起仅半年,也有不少玩家入场,但由于社区团购模式大同小异、进入壁垒低的特点,目前竞争已逐渐进入白热化阶段。

新一轮百团大战或许并不远,团队基因、供应链能力、管理能力等都会构成竞争力的重要影响因素,谁又将成为下一个美团、第二个拼多多呢?让我们拭目以待!


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