社交电商中的“种草消费”白皮书

种草消费”作为一种新的消费业态,对于提高消费者的决策效率、提供更多科学合理的选择提供了便利,但“种草”也面临着被玩坏的风险。“网红”推荐低劣产品甚至是“三无产品”的现象时有发生。因此,消费者“拔草”时,还要保持理性消费,避免“掉坑”。

什么是“种草”?

“种草”可不是拿起锄头,栽花栽草,此“草”非彼“草”。所谓的“种草”是网络流行词,简单来讲,就是把一种物品推荐给另一个人,让另一个人喜欢这种物品的过程。

早段时间,卖口红的“网红”博主李佳琦就依靠“种草”火了起来,通过直播方式进行口红试色,一句“Oh My God”,惹得众人纷纷剁手,其推荐的一些色号甚至卖断货。作为淘宝直播的美妆带货达人,李佳琦在入驻抖音仅两个月的时间里,火速吸粉1400万,并给自己的淘宝直播带粉100多万。

李佳琦 种草经济

这便是“种草”。“草”本身就有普遍、遍布的意思,而且极易生长,在“网红”“达人”的推荐下,相关商品可以直达粉丝,更深入地挖掘消费潜力。

 

种草为何能风靡?

“每次看到博主推荐的一些好物,我就很心动,会忍不住下单。”小璐是个职场新人,下班后就喜欢宅在家里玩手机,看朋友圈、刷微博。在社交软件上,她关注了不少时尚博主,这些博主推荐的东西都深受小璐喜欢。“他们一般都有网店,我会到店里看看,每次都忍不住下单买上一堆……”

如今,“网红种草”“粉丝”埋单的消费趋势已愈发明显,尤其在青年群体中更受欢迎。《种草一代·95后时尚消费报告》将“95后”称为“种草一代”。“95后”成长于社交媒体高度发达的环境中,分享意愿较高,具有很强的品牌传播力和“种草”能力,其中41.8%的“95后”会向亲友推荐好用的品牌,超过30%的“95后”会转发有用的资讯、教长辈如何使用APP。

作为一种新的消费业态,“种草消费”正引起越来越多人的关注。像任何一种新兴事物一样,“种草”的风靡也有其深层原因。

另一方面,新媒体带来的“泛社交化”现象,使得“种草消费”有了更大、更广阔的平台。当前的商品信息传播中,商家和平台越来越自觉地使用新媒体,植入微信、微博、抖音等各类具有社交性的手机客户端,进行网络社交化“导流”。当这些手机软件成为我们日常生活中的“刚需”时,“种草”的可行性、可能性、常态性、渗透性也便相应地增强了。

另外,移动支付让消费路径大大缩短,从“种草”到“拔草”可能就是动动手指的事儿。有网友说,最怕听到“亲测有效”,还有网友戏称,钱只是换了一种形式陪在自己身边。

“拔草”须谨慎

“种草消费”对于提高消费者的决策效率、提供更多科学合理的选择提供了便利,但“种草”也面临着被玩坏的风险。

首先,随着“种草”现象越来越普遍,行业乱象也逐渐暴露出来,“网红”推荐低劣产品甚至是“三无产品”的现象时有发生。有时候,连东西都没用过就敢吹捧上天,虽然赚了蝇头小利,但是却破坏了市场的秩序。

其次,“分享一波能提升幸福感的好物”“王牌系列,好用,一生推”……一系列夸张的描述极易引发冲动消费。但是等消费者买回来一试,才发现有些根本不适合自己,退呢,又退不回去,最后只能默默放在角落里吃灰。

再次,有媒体揭露,一些打着“亲测”旗号的“种草”笔记背后,其实存在着大量的代写代发团队,他们根据一些商家的需求,编出有亲身体验感受的虚假“种草”笔记,发布在社交平台上,还宣称可通过技术手段刷粉、点赞,让相关笔记冲上热门,以达到宣传目的。这些虚假的、毫无根据的信息不知道欺骗了多少用户。这样的“种草”,不仅是对消费者的欺骗,也是对网购环境的伤害。

“种草”千万种,“拔草”须谨慎。“拔草”前要多看几个平台的介绍、更多网友的评论,还是那句话,草可以种,好东西要买,但无论是“种草”还是“拔草”,都要保持理性消费,避免“掉坑”。

小来建议,对于“种草”产生的风险,还要关注顶层设计,从政策方面对平台、商家、各类信息推送机构都做好约束,对其中的虚假宣传零容忍,把好“种草消费”的质量关。


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