新手卖家如何遵循亚马逊政策?
从账户注册开始,所有卖家必须遵守亚马逊商城上的销售政策和卖家行为准则。违反《行为准则》或任何其他亚马逊政策,亚马逊可能会对卖方的账户采取适当的措施,例如取消产品、暂停或没收付款以及撤销销售权。
那么,新手卖家如何才能完全遵循亚马逊政策?看一下亚马逊全球开店提供的建议。
一、注册过程中
1.所有卖家必须向亚马逊和买家提供准确的信息,并在信息更改时进行更新。使用的公司名称必须准确识别公司;提供最准确和最新的公司地址、电子邮件地址和电话号码。
2.在没有合法业务要求的情况下,不得在每个亚马逊站点上使用多个“我要开店”账户。
3.确保使用有效的国际信用卡和有效的账单地址进行扣款。
二、注册后的账户审查
为了帮助买卖双方建立值得信赖的商城,可能会暂停部分卖家的账户并要求提供更多信息。如果由于这个原因账户被暂停,则可以按照以下步骤提供相关信息。
1.了解账户被暂停的原因以及上诉所需的信息
2.根据需要提交文件已暂停账户
3.提起上诉后,将尽最大努力快速查看您提交的信息,亚马逊将发送答复卖方的平台性能通知。
要求重新提交文档:如果您收到要求重新提交更新文档的性能通知,请仔细阅读拒绝原因并重新提出上诉。
注意:被篡改或伪造的文件的提交将直接被拒绝。
三、常见问题
1.什么是亚马逊的卖家行为准则?
所有卖家必须遵守以下准则:始终向亚马逊和买家提供准确的信息;公平行事,不得滥用亚马逊的功能或服务;请勿试图伤害或以其他方式滥用其他卖方或其产品/分数、买家评分、反馈和评论;不发送未经请求或不适当的通信等。
2.如果我下没有公共事业账单,该怎么办?
请提供详细证明,以帮助我们了解您和公共事业账单上的人之间的关系。
3.何时会收到亚马逊的回复?
审核通常需要5个工作日;在特殊情况下,可能会超过5个工作日。
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