社区团购行业现在面临哪些问题?

受疫情影响,不少零售企业遭受重创,但带来冲击的同时,疫情也在一定程度上倒逼商业企业调整、进化,有越来越多的实体零售甚至品牌商也开始尝试社区团购模式。

不完全统计的零售企业有:良品铺子、蒙牛、仟吉,周黑鸭,皇冠、蔡林记、工匠面包、四美包子等。纷纷开启无接触社区配送,打出了“让市民宅在家也能吃到最想念的美味”的口号。

除此之外,也有不少社区居民自发建立了以小区为单位的、不以盈利为目的的社区团购群,在疫区,更有各地政府及机关单位以社区团购的方式,将蔬菜等物资送进社区……作者就对社区团购进行了分析,为我们讲解当前社区团购市场的竞争情况和存在的主要问题,欢迎大家踊跃讨论交流。
社区团购

1. 团长忠诚度问题

这个应该是目前行业里面的通病,而这里的忠诚主要有两个方面

1)团长不会只做某个团购平台

当前社区团购团长通常是哪个平台给的优惠力度大,活动多,就做哪家。

而一个团长从小白到老手,团购平台前期还是花了很多精力扶持的,可等团长培育起来了,马上被其他平台以更大的诱惑挖走。

虽然在社区团购早期的时候,整个市场成熟度还不高,像同城生活以及食享会也尝试过和团长签订排他性合作,但是这种方式目前也不太玩得转。

2)团长不会花特别多精力做这个事情

当前这些平台BD在业务拓展当中,找的团长一般都是线下有门店的团长,比如像菜鸟驿站,母婴店,超市,服装店等,平台的出发点是想借助这些团长的个人流量,让用户在自己平台下单,同时为社区团购业务提供一个自提点,出发点是平台考虑。

而团长和平台合作,是希望能够给他的门店带来客流,增加收入,出发点是从自己门店考虑,两者利益出发点不同,所以很多团长一般都自己把持着流量,群主不会轻易交给平台人员,甚至下单也是团长代用户下单。

2. 仓配问题

都说社区团购模式烧钱,这里面烧得比较狠的就是在仓配这个环节了,由于当前用户对于团购时效性的要求越来越高,很多团购都是次日达甚至是当日达,这就要求这些平台公司一般都是自己搭建仓配体系。

通常的做法就是在配送当地,比如长沙,先建立一个大仓,然后根据配送距离,再搭建几个分拨仓(前置仓)。

由于社区团购主要品类是生鲜,所以仓库还要具备冷柜冻柜甚至是冷库,仓储费用这块成本首先就比较高,而且这块是固定成本,哪怕当地销量很差,这块都是要硬抗的。

而仓配的配,主要指分拣+物流配送,这块是可变成本,主要根据每天社区团购的订单量来,但往往也是导致很多社区团购项目一直亏损的原因。

3. 供应链问题

社区团购本质上也是一种新零售形式,而零售最终比的是什么—供应链,可以说供应链能力是社区团购当前的必要前提,如果一家平台的供应链实力不行,那他连和别人一起竞争的资格都没有。

4. 资金问题

这个行业之前做得好好的,后面业务暂停的,撤城的,很大原因是资金跟不上业务发展速度。

2019年,松鼠拼拼资金流断裂,结果把所有80多个直营城市都砍掉,只保留加盟合作的形式;食享会,融不到资,战略收缩,把大跃进的城市都砍掉了,现在只保留了江苏、浙江、江西这几个省份的城市。

其他像呆萝卜、美家优享、小区乐等等也是说垮就垮,行业发展到现在,各平台业务模式已经基本成熟。各家供应链水平,仓配能力、管理能力等也没有特别大差距,后续就是比烧钱了,有钱才有时间,有时间才能耗死对手。


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