小米靠社群营销第一年卖100万部 商家如何玩转社群营销？
搞营销的人应该都知道，小米手机就是靠社群营销起家的。“不花一分钱广告费，第一年卖100万部。”小米做到了，靠的就是社群营销。小米营销的成功关键就在于它有一群热爱小米的忠实粉丝，而小米的核心就在于小米的社群。小米社群营销的关键，主要就是懂得抓住核心粉丝群体，借力社会化媒体进行内容营销。社群营销玩的溜的不只有小米，还有秋叶PPT、逻辑思维、正和岛、吴晓波频道、大熊会等等。
社群为什么会存在
社群与生物学上的“群落”概念最大的一点不同就是社群更加强调内部的社会关系，我们先来看看一个社群为什么会存在?
1、以共同利益为中心的强交互形态
社群不同于集群是因为其并不是单纯元素的积累，所有元素之间都发生高频的交互关系。而成员之间的交互是依靠共同利益来维系的，这里所说的共同利益经常会以共同兴趣的方式表现出来。通过共同利益标签的连接，即使是非常小众的兴趣爱好也能找到社会认同感，有了社群内成员的认可，随之而来的日常交流也就自然而然，这也就是我们所说的强交互。
2、节省信息获取成本
经济学中有个一般性假设就是所有人都被定义为“理性人”，在这个信息爆炸的时代，我们的信息筛选成本十分高昂。凯文凯利的《必然》中也有提到，我们的信息过滤器的精准度也会越来越高，而社群是基于兴趣爱好和共同利益所产生，便成为了一个半定制型的信息过滤器，我们从社群中获取有效信息的效率将非常高。比如一位资深豆瓣用户的电影评分，往往也是其他豆瓣用户的偏好所在，这大大节省信息的过滤的成本。
3、弱中心化的表达渠道
我们现在所说的社群是一个弱中心化、较为扁平的组织，个人话语权与其他组织中相比大大提高，也正是如此，每个人都能成为信息渠道，每个人的观点也都能获得相应的反馈及重视，个人权利在社群圈子中得到充分体现。另外，一个社群的日常状态就是在共同规则下自由交流，高频的内部互动也是弱中心化的体现。
如何去做社群营销？
自从前几年小米通过粉丝运营搞得风生水起后，大家都知道社群对我们企业产品推广、销售有着非常重要的意义。大家都知道社群很重要，可是，我们应该如何去做社群营销?
1、核心价值定位
核心价值是一个社群生存发展的基础，也是一个社群的目标导向及定位。比如你是一个卖钢琴的，你可能自然而然地想建立一个钢琴爱好者的社群，但这不是核心优势!世界上做钢琴社群的人那么多，就像柒众媒上搜索含有“钢琴”关键词的微信号那么多，为什么别人需要关注你?是你这里有优秀的老师授课，还是有性价比高的钢琴销售?这才是企业做社群前应该思考的问题。所以，几乎所有运营成功的企业社群都是基于自身产品，小米的社群永远是围绕着小米的手机玩法，逻辑思维等人的社群永远都是围绕着罗振宇的动态做延展，不管你的产品是实物还是知识，都需要与自身的核心竞争力密切相关。
2、有效引导
有多少企业是抱着做专业社群的美好愿望，但最终，这些建立的群要不就是一言不发沦落为我们所说的“死群”，要么就是纯粹在聊天灌水，成为了大家闲聊八卦的聊天室，这些都是群内缺乏引导的表现。另外，前文中之所以说社群是一个弱中心化的组织，是因为一个优秀的社群根本不可能做到完全去中心化，不然只会沦为闲聊灌水群，变得异常混乱。
- 规则引导
既然是群体，那必须是需要相应规则规范才能长久生存，不然只会像一盘散沙一般徒有其表。社群的稳定发展与其规则机制密不可分，社群的形态需要一致，不应因其他新成员的加入而破坏之前的规则，即社群的出入口应做筛选，社群内部的行为规范应做统一。这类统一规则并非需要文字内容进行规范，而更多体现的是一种文化共识。另外，除了规则外，群内运作机制在日常事务管理中十分重要。如何让社群成员保持活跃，一定的激励机制、角色分工都让群成员在处理事务中各司其职，保证社群的规范化运作。在良好的规则及运作机制下，管理员的管理也更加省力，社群成员更加信服。
- 人工引导
除了群规，最有效且必要的就是管理员的人工引导。大家都能体会到在一个社群中，不良言论的影响力远远大于对产品的夸奖，危机公关和言论引导在社群组织中十分重要。如果把一个社群发展的过程看做为列车前进的过程，那么管理员就是列车司机，不断地修整调节列车的前进方向，确保驶向正确的目的地。
- 活动引导
一个社群的活跃度需要许多活动运营进行刺激，这在产品类社群中体现尤其明显。活动不仅是一个宣传拉新、增强成员粘性、激活活跃度的有效手段，还是一个引导社群主题的有效方式。在活动的预热和进行期间，群内的讨论话题和日常交流大多会以活动内容为中心发散。
3、控制规模
控制规模主要看社群的成长阶段，一个社群是有一定的成长周期的，若不控制社群规模的话，该社群很可能永远只是为新手及小白用户服务，同时在信息过滤上拥有不小的难度，可能永远讨论的是一些初级问题，当然这并不能说是错误的策略，甚至在产品售后、咨询中是十分必要的，但是这会导致资深用户及老用户的沉默。当有价值的VIP用户沉默或者离开时，社群价值就无法得到提高;同样，若是小白及新手用户不断涌现，没有有效引导的话，社群将沦陷为一个聊天灌水群。
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